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优博娱乐场官网:参保人群的覆盖面大大扩大

时间:2021/10/3 7:05:39  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:近日,银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度保险消费投诉的通知》。《通知》显示,2021年第二季度,银保监会及其派出机构共受理和转发涉及保险公司的保险消费投诉4.70万件,比上季度增长31.43%。其中,涉及财产保险公司的案件19643件,环比增长31.58%,占总投诉量的41.79%;涉寿险公司案件27...

近日,银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度保险消费投诉的通知》。 《通知》显示,2021年第二季度,银保监会及其派出机构共受理和转发涉及保险公司的保险消费投诉4.70万件,比上季度增长31.43%。其中,涉及财产保险公司的案件19643件,环比增长31.58%,占总投诉量的41.79%;涉寿险公司案件27362件,环比增长31.33%,占总投诉量的58.21%。

 

仅从数据上看,保险消费者投诉量上升较快,人身险和财产险均较上月实现两位数增长。但在投诉数量增加的背后,也传达了另一个积极的信息。

 

一是保险越来越多地走进普通人的生活,成为最常见的生活场景之一。尤其是近两年,随着各类普惠保险产品的繁荣,参保人群的覆盖面大大扩大。根据银保监会数据,今年二季度行业保单数量为5451577张,环比增长1.43倍,保额增长1.26倍。如此快速的保单数量增长,无疑是影响投诉数量增长的重要因素之一。

 

二是社会对保险服务质量提出了进一步要求。以财险为例,二季度,财险公司理赔纠纷投诉12922件,占财险公司投诉总量的65.78%,机动车保险纠纷投诉10986件,占总投诉量的55.93%。财产保险公司的投诉总量。应该说,车险综合改革后,消费者可以以相同的价格购买更多的车险产品。在分享红利的同时,必然会对车险理赔服务质量提出更高的要求。因此,要相对理性地看待保险投诉的增加.


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